• ব্রাউজারের ক্যাশ মুছে পাতাটি আবার লোড করুন
• Google Chrome বা Safari ব্যবহার করুন, Firefox নয়
• আপনার ওয়াই-ফাই সংযোগ ঠিক আছে কি না দেখুন
• অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করে দেখুন

• Google Chrome ব্যবহার করুন
• ব্রাউজার আবার চালু করুন! শুধু YOUDJ ওয়েবসাইট খুলুন
• ল্যাপটপ খুব গরম কি না দেখুন (ফ্যান একটানা ঘুরছে)
• ল্যাপটপ ব্যাটারিতে আছে কি না এবং 'পাওয়ার সেভিং' মোডে আছে কি না দেখুন
• YOUDJ সেটিংসে অডিও বিলম্ব উচ্চ করুন!
• পিসি পরিষ্কার করুন এবং পটভূমিতে অনেক প্রোগ্রাম না চলে তা নিশ্চিত করুন
• অ্যান্টিভাইরাস বন্ধ করে দেখুন, সেটি স্ক্যানে ব্যস্ত থাকতে পারে
• YOUDJ ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করুন, সেটি অনেক বেশি অগ্রাধিকারে চলে
• সান্তা ক্লজকে নতুন কম্পিউটার আনতে বলুন ;)

নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক YOUDJ অ্যাকাউন্টে লগইন আছেন! সিস্টেম যাতে জানে আপনি কীসের জন্য টাকা দিয়েছেন, সেজন্য সঠিক অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হয়। ইচ্ছে করে বা ভুলে একাধিক অ্যাকাউন্ট বানালে সাবধান, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা। পেমেন্ট ব্যবস্থা পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয়, এবং পেমেন্ট সত্যি সফল হলে (= আপনার ব্যাংক মেনে নিলে) আপনি YOUDJ PRO-তে উন্নীত হয়েছেন, ১০০% নিশ্চয়তা! নতুন ডিজে স্তরের টাকা এইমাত্র দিয়ে থাকলে ফল দেখতে YOUDJ আবার লোড করতে ভুলবেন না!

কিছু সুবিধার জন্য ডেস্কটপ অ্যাপ লাগে। ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ডেস্কটপ অ্যাপ ও ওয়েবসাইট দুটি আলাদা জিনিস!

ডাউনলোড পাতায় যান, সেটি বিনামূল্যে!

সব পেমেন্ট PayPal বা Stripe প্রক্রিয়া করে, YOUDJ নয়। আমি আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ কখনও দেখি না, শুধু 'পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ' পাই। তাই আপনার সম্মতি ছাড়া আমি চার্জ করতে পারি না। PayPal ও Stripe-এর অনলাইন পেমেন্টের নিয়ম খুব কড়া, এবং অসৎ সাইট নিষিদ্ধ করে। YOUDJ ১০ বছরের বেশি সময় ধরে PayPal ও Stripe ব্যবহার করছে, এতে বোঝা যাবে সব নিরাপদ :)

সব দাম সাবস্ক্রিপশন ছাড়া, এগুলো একবারের পেমেন্ট!!! আপগ্রেড আজীবন :)

হ্যাঁ, অবশ্যই! ফেরত নীতি সফটওয়্যার শিল্পে বেশ মানসম্মত, ফেরত অংশে যান।

YOUDJ আপনার কম্পিউটারের ডিফল্ট সাউন্ড কার্ড ব্যবহার করে, তাই USB সাউন্ড কার্ড থাকলে (যেমন MIDI কন্ট্রোলার) সঠিক সাউন্ড কার্ড চালু করুন।

সম্ভবত সেটিংসে মনো হেডফোন মোড বেছে নিয়েছেন। এই মোড ঠিকমতো চলতে ডিজে স্প্লিটার কেবল লাগে।

ডিফল্টভাবে YOUDJ আপনার গান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক করবে, তাই গানের টেম্পো (BPM) স্থিতিশীল হতে হবে। স্টুডিওতে রেকর্ড করা আধুনিক সঙ্গীতে সবসময় এমন হয়। তবে লাইভ বাজানো গানে (রক) এবং বদলানো বা আগে থেকে মিক্স করা গানে কখনও স্থিতিশীল টেম্পো মেলে না। প্রযুক্তিগত সীমার কারণে YOUDJ ভিডিওর BPM বিশ্লেষণ করতে পারে না।

YOUDJ সব MIDI কন্ট্রোলারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, MIDI একটি যোগাযোগের মান। বাজারের ৯০% MIDI কন্ট্রোলারের জন্য MIDI ম্যাপিং দিই: অন্তর্ভুক্ত ম্যাপিংয়ের তালিকা দেখুন। এই ম্যাপিং YOUDJ ব্যবহারকারীরা বানিয়েছেন। আমি নিজে সব কন্ট্রোলার রাখতে পারি না! তালিকায় না থাকলেও কন্ট্রোলারটি YOUDJ-এ চলে, তবে MIDI সম্পাদক দিয়ে নিজে ম্যাপ করতে হবে।

নিশ্চিত করুন ১. Windows / MacOS সেটি শনাক্ত করে ২. অন্য কোনো সফটওয়্যার সেটি ব্যবহার করছে না ৩. কন্ট্রোলার MIDI মোডে আছে (HID নয়)।

YOUDJ-এর প্রায় সব সুবিধা আপনার MIDI কন্ট্রোলারে ম্যাপ করা যায়। আমি সম্প্রদায়ের তৈরি ডিফল্ট MIDI ম্যাপিং দিই। সব কন্ট্রোলার আমার কাছে নেই বলে সব নিখুঁত বলতে পারি না। তবে MIDI ম্যাপিং সম্পাদকে আপনি প্রায় যা চান তা সাজাতে পারেন। বাস্তবে ম্যাপিং নিজের মতো করতে MIDI সম্পাদক লাগবে।

আমি সব ইমেলের উত্তর দিই, তবে কয়েক দিন লাগতে পারে। আমাদের উত্তর স্প্যাম ফোল্ডারে আছে কি না দেখুন।

পাসওয়ার্ড রিসেট করলে আমাদের সিস্টেম রিসেট নির্দেশসহ ইমেল পাঠায়। কিন্তু বেশিরভাগ স্প্যাম ফিল্টার অজানা ঠিকানা থেকে এমন স্বয়ংক্রিয় ইমেল আটকায়। তাই স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন, ইমেল সবসময় আমাদের সিস্টেম পাঠায়।

YOUDJ একটি বহু-প্ল্যাটফর্ম ডিজে মিক্সার। ব্যবহারে কোনো সীমা নেই, যত খুশি ব্যবহার করতে পারেন। তবে অনুমতি ছাড়া YOUDJ কপি করা যাবে না, এবং লাইসেন্সের টাকা দিলেও অ্যাপ বা ওয়েবসাইট বদলানো, হ্যাক বা ক্র্যাক করার চেষ্টা করা যাবে না। সৎ থাকুন এবং সাধারণ বুদ্ধি ব্যবহার করুন।

YouTube ২০১৫ সাল থেকে YouTube API দিয়ে YOUDJ-কে তাদের সেবায় প্রবেশের অনুমতি দিয়েছে, তাদের অনেক ধন্যবাদ! এর ওপর আমার নিয়ন্ত্রণ নেই এবং YouTube-এর কোনো পরিবর্তনের জন্য আমি দায়ী হতে পারি না। YOUDJ ব্যবহার করে আপনাকে Youtube-এর শর্ত মেনে নিতে ও সম্মান করতে হবে: ব্যবহারের শর্ত - গোপনীয়তা নীতি - কপিরাইট নীতি YOUDJ-এ YouTube লগইন নেই বলে YOUDJ-এর কোনো YouTube ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ নেই। YOUDJ-এ আপনার YouTube ব্যবহারের কোনো তথ্য আমি সংগ্রহ করি না।

YOUDJ কোনো সঙ্গীত হোস্ট করে না! সঙ্গীতের কপিরাইট শর্ত পুরোপুরি শিল্পী, লেবেল ও মালিকরা ঠিক করেন। YOUDJ লাইসেন্স কিনলে সঙ্গীতের ওপর কোনো অধিকার মেলে না। বিশেষ অনুমতি লাগলে সঙ্গীতশিল্পী বা লেবেলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

• আপনি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী না হলে আপনার কোনো তথ্য লেখা হয় না।
• নিবন্ধিত হলে YOUDJ সার্ভারে যে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে তা হলো: আপনার ইমেল, Facebook আইডি নম্বর, বা Google আইডি নম্বর (লগইনের ধরন অনুযায়ী), এবং পুরো নাম। গুরুত্বপূর্ণ: YOUDJ-এর আপনার Facebook বা Google অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল বা পাসওয়ার্ডে প্রবেশ নেই!
• প্রতিবার লগইন রাখতে YOUDJ Facebook ও Google-এর সরঞ্জাম এবং ইমেলে লগইন করলে একটি লগইন কুকি ব্যবহার করে।
• খুব মৌলিকভাবে, প্রতিদিন কতজন সাইট দেখেন তা দেখতে YOUDJ জনপ্রিয় সরঞ্জাম Statcounter ব্যবহার করে।
• শেষে জানিয়ে রাখি, সাইটে আপনি যা করেন YOUDJ তার কিছুই রেকর্ড করে না, তাই YOUDJ-এ মন খুলে মজা করুন, কেউ জানবে না :)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু লগইনের সময় ব্যবহার হয়। এটাও খুব জরুরি, YOUDJ আপনার তথ্য অন্য কাউকে দেয় না এবং কখনও দেবে না! YOUDJ Google, YouTube, SoundCloud, Facebook...-এ কোনো তথ্য পাঠায় না।

সব পেমেন্ট PayPal বা Stripe প্রক্রিয়া করে, YOUDJ নয়। YOUDJ আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ কখনও দেখে না, শুধু 'পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ' পায়। তাই আপনার সম্মতি ছাড়া YOUDJ চার্জ করতে পারে না। ইন্টারনেট পেমেন্টে PayPal ও Stripe-এর নিয়ম খুব কড়া।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ওয়েবসাইটে YOUDJ-এর কোনো বিজ্ঞাপন নেই, কারণ আমি আবেগ দিয়ে সাইট বানিয়েছি এবং আমিও বিজ্ঞাপন আপনার মতোই অপছন্দ করি। তাই সাইটে কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই! তবে YouTube প্লেয়ার এখনও YouTube সাইটে হোস্ট হয়, তাই তাদের ভিডিওর ভিতরে বিজ্ঞাপন দেখা যেতে পারে।

কোনো স্প্যাম পাঠানো হয় না এবং YOUDJ আপনার ইমেল কাউকে পাঠায় না!! অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজে (পাসওয়ার্ড রিসেট...) বা YOUDJ তথ্য প্রচারে আপনার ইমেল ব্যবহার হতে পারে (এগুলো থেকে আপনি সদস্যতা তুলতে পারেন)।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ওয়েবসাইট শুধু HTTPS ব্যবহার করে, তাই সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। মানে সর্বজনীন ওয়াই-ফাইতেও কেউ তথ্য আটকাতে পারে না। YOUDJ-এ পাসওয়ার্ড দিলে (ইমেল লগইন) সেটি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে, আমিও দেখতে পাই না!